2005年8月，福建电大召开全省现代远程教育公共服务体系建设会议，全面启动公共服务体系建设和奥鹏远程教育招生工作，在发挥电大办学功能的同时，拓展电大服务功能。三年来，福建电大更新观念，统筹规划，强化管理，搞好服务，大力推进全省电大系统公共服务体系建设和奥鹏招生、管理和服务工作，较好地完成了各项工作任务，取得了较大的进展。

　　经中央电大正式批准，福建电大于2006年5月成立“福建电大奥鹏远程教育管理中心”，负责本省公共服务体系的管理与运作等工作。省电大奥鹏管理中心牢固树立管理中心的龙头地位，发挥管理中心的作用，根据中央电大公共服务体系建设的要求，结合本省实际，开展调查研究，掌握第一手资料，探索如何依托电大系统，在保证办学功能的同时，开展公共服务体系建设的路子。通过省电大的积极推动，省电大和各地市电大分校于2004年2月集体加入奥鹏远程教育公共服务体系，各县级电大也分批加入奥鹏公共服务体系。目前，全省电大系统经中央电大评审通过的奥鹏学习中心已有66家，基本上覆盖了全省各地。

　　按照错位发展、优势互补、强化服务、保证质量的原则，我省电大公共服务体系已启动6次招生，每季招生数和启动率在全国排名都名列前茅，目前在校生数八千多人。在全省各奥鹏学习中心的共同努力，全省单季招生从2005年秋季的663人上升到2008年春季的1910人，呈现大幅的增长。

　　在推进公共服务体系建设中，福建电大注重加强规范管理，充分发挥管理中心的职能，坚持办学与服务并重，两者协调发展，相辅相成，互相促进，全面提升电大的办学与服务水平。福建电大公共服务体系牢固树立“服务创造价值”这一理念，以学生为中心，“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”。切实把服务做到公共服务体系的各个环节，建设好基于网络的远程学习环境，逐步完善支持服务规范，为学习者的个性化学习提供高质量的支持服务。按照奥鹏提出的三种服务模式：全方位服务、菜单式服务和单项服务模式，把这三种服务模式做到每个学生心中,体现奥鹏的服务理念。

　　福建电大正通过建设公共服务体系来提升办学的综合实力和核心竞争力，努力实现把电大建成现代远程教育开放大学和现代远程高等教育中心的发展目标，进一步奠定电大系统在我省现代远程教育中主力军和终身教育体系中的骨干地位。（杨聪颖）