主人公简介：

　　张要邦，2001年9月毕业于河南广播电视大学计算机专业。毕业之后，面对激烈的市场竞争，他勇于追赶时代潮流，克服种种困难，毅然选择了自主创业的道路，在河南省郑州市科技市场中关大厦511室挂上了“河南省郑州市智博网络公司”的牌子。

　　创业之路是艰辛的。为了赶业务，每天总是早上七点多去上班，一直忙到零晨两三点。张要邦的办公地点在五楼，他也不知道每天抱着电脑和显示器来回上下楼多少遍。在工商行政管理部门的支持下，他的公司获得了减免13种费用的优惠。公司经过两年运转，慢慢地走上正轨，实现了营利，在激烈的市场竞争中赚取到第一桶金。

　　张要邦的工作态度和做事原则是：真心实意的为每一个客户着想，把他们当朋友一样看待。正因为如此，使他的公司拥有了固定的客户群。目前，张要邦的公司，有员工12人，资产已过百万元。2005年6月7日，张要邦的自主创业之路在被中央电视台新闻报道中称为“自主创业，大学生的典型”。2007年，河南电视台“大学生风采专栏”又对他的创业事迹进行10多分钟的专题报道。对于所取得的荣誉，张要邦并没有感到满足，他十分重视企业文化和自身的充电学习，为公司的可持续发展奠定基础。?

　　自强不息的河南电大学子

　　张要邦：又到月末了，又该问爸爸要下个月的生活费了。我真的不想开口。倒不是因为家里很穷，是因为老爸总认为我在学校里花不着钱，而且哥哥和弟弟都早都不上学了，他们看着我花钱嘴上不说什么心里也不乐意。

　　在这种情况下，张要邦不想张手问家里要每月的生活费用，那么他自己就必须想办法养活自己。正在张要邦百思不解的时候，宿舍里又发生了一些事情。就是同宿舍的其他同学都谈起了恋爱，纷纷搬出了宿舍到外面租房子住。

　　张要邦：我觉得这样的生活真的不是我想要的生活。我来大学是想要学到创业的本领的。可是如果我们每个人每天都沉浸在这些方面的话，那么我们怎么对得起我们交纳的学费呢。

　　再加上学校的课程太慢，都是些高等数学、思想教育等课程，我觉得学校教学的速度和我自己想学习的速度差距太大了。

　　于是，张要邦开始选择自己学一些东西，进行创业的前期积累。但是学什么好呢？因为自己喜欢宁静和田园生活的缘故，张要帮决定学习生物园林，希望以后过上田园般的美好生活。但是这一想法得到了就业办老师的否定。　　

　　张要邦：那一段时间心情真的很矛盾。但是后来我想通了。我要开创自己的事业，必须是我熟悉的事业。自己学习的是计算机，再加上现在是个信息爆炸的年代，电脑无异将是这个时代很重要的。所以我选择了这个。

　　最终选择电脑之后，张要帮决定先找一家公司实习，学一些东西。张要帮以为自己出力干活不要一分钱，这样的工作是很好找，却没想到却一直吃到闭门羹。

　　张要邦：好多家公司都不要，他们认为我什么都不会。最后还是一个老板被我这种社会实践的精神所感动。收留了我。我每天在那里发传单拉客户，学修理电脑，不要一分钱。

　　张要邦终于松了一口气。觉得自己的创业的资本开始在这里蓄积，自己创业的梦想也开始在这里点燃。的确，张要邦吃苦耐劳的精神很快就得到单位同事和领导的认可。每天骑着自行车给客户送货。有时候抗着显示器满大楼的跑，一天只顾得上吃一顿饭。但是自以为工作卖力的张要邦，却没想到工作中马上又出现了一件不开心的事。

　　一天老总给客户装电脑，客户要的是金试吨的内存，老板却拿了另外一条内存。张要邦上去就给客户讲解不要用这样内存，要用金试吨的内存。讲述两者之间的性能差异。

　　张要邦：我一讲，老板的脸马上就不高兴了。事后，老板找到我，说你还年轻，生意上的事情你还不懂，要少说话多学习。

　　张要邦：我觉得通过做电脑售后服务对我的创业感受对深的有两点，一是可以让我认识更多的人，打通我的人脉关系。另外一点是做这样的事情是为别人解决难题，每次我给客户服务完看着他们开心的面容，我也很开心。做自己开心的事业，是我一直坚持的。

　　在这种情况下，张要邦一方面继续在电脑公司学习企业运做和产品技术，一方面也勤工助学，进行电话卡销售，为网通宽带拉客户等，积累了一定的技术优势和原始资金。大学毕业后，在家庭的支持下，张要邦立即在郑州市金水工商分局注册了属于自己的公司——智博网络公司。公司主要以代理品牌硬盘、内存等电脑散件为主，同时为客户装机，并解决客户在电脑操作及使用过程中的各种问题。张要邦在经营公司的同时也注重交流和学习，虽然手头资金很有限，但只要一有时间，他也会去花钱听很多成功人士的讲座和企业论坛。

　　没想到的是，张要邦的事业刚刚起步，他的信心再次受到打击。

　　张要邦：客户的货物已经到了郑州，一边说给我发传真，一边催着我朋友打款，结果朋友把款打给客户了，没想到我收到的货物全部都是砖头。钱却已经付了。究竟怎么办？打电话过去，对方竟然无耻地说：我就是在玩你。当时简直就气晕了。

　　屋漏偏逢连阴雨，正在张要邦为客户的欺诈行为愤恨不已的情况下，手头代理的大量硬盘，生产的商家却毫无原由的不愿意再与其合作，也就是不管他手头产品的售后服务了。

　　张要邦：3000多块硬盘，怎么办？谁来做售后服务？（吨一下）只能我自己。于是我开始学习硬盘数据恢复，等等。许多朋友都劝导我改行吧。放弃吧。资金链的断裂，我该怎么办？但是我还是坚持下来了。

　　张要帮顶着巨大的压力，四处借钱，准备东山再起。同时也自己赔钱坚持做着前期代理产品的售后服务。在做售后服务的过程中，也遇到了很多事情。最让他头疼的是一般客户都不愿意出售后服务费用。

　　客户：我觉得他这个费用应该是包在我买电脑的里边的，我为什么还要再出这个我维护费用呢？

　　虽然如此，张要邦还是坚持为客户做售后服务。没过几天，还是这个客户的主板出了问题，需要发到厂家的总部进行调换。本来厂家承诺的是两周，结果三个月也没有音信。这时候，张要邦自己掏钱为客户买了一块主板。

　　客户：我知道这件事情后，真的很感动。这本来不是他的问题，但是他却自己承担了下来。我很欣赏这个小伙子。我要支持他，最后我把上次给我做售后的钱也一起给了他。

　　张要邦：我觉得做公司跟做人一样，要讲信用。没有了信用，那么这个公司做不长久。

　　在这种精神的支持和鼓舞下，张要邦坚持着自己的创业之路。2005年06月04日中央一台新闻记者和中宣部的同志专程来采访报道了他自强不息，敢于拼搏奋斗的故事。张要邦的自主创业之路被中央电视台新闻联播中播出，并被中宣部誉为“自主创业，大学生学习典型”。 他的母校首先邀请他回学校给这些在校的大学生开一些人生创业的讲座。

　　面对几次邀请，张要邦都委婉地拒绝了。他谦虚地觉得自己目前仍在创业，仍然有更多地东西要学。但是在自己创业的同时，他也默默地帮助一些跟他一样想创业正在努力创业的大学生。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。张要邦把这两句话奉为人生格言。他创业的过程和成就给时下的年轻人提供了一种思路，也给了我们一种在生活中自强不息、永不满足的精神。同时也告诉所有年轻人尤其是选择自主创业的大学生，只要你坚持自己的梦想，并且奋力拼搏，你会离自己的目标越来越近。

　张要邦和中央电大《求学人生》栏目组的人员谈心