胡建菁于1997年6月进入杨浦区鞍山路邮局从事普通的投递工作，两年后师从上海市劳模“死信大夫”周海英师傅，学习退信工作，胡建菁不仅向周海英师傅学习“复活死信”的技巧，也学到了她坚忍不拔、刻苦钻研的品质和爱岗敬业的精神。

　　两年后她开始独立一个人完成复活死信的工作，一些地址不够详细、门牌号写错、地址已变更等无法正常投递的信件，这类邮件理应由退信员作退信处理。可强烈的责任心使胡建菁从不轻易退回每一封信，胡建菁从一名普通的投递员，在平凡的工作岗位上逐步成长为一名上海市劳动模范，在邮政岗位上辛勤耕耘着……在送一封美国寄来投递地址为天宝西路242弄403室的信时，查无此人。胡建菁到派出所查询，结果该用户的户口在北戴河路9号，可是这个地址早已拆迁，到哪里去找呢？小胡并没有放弃，来到居委会，可是也没有该用户的信息，于是她又来到派出所查找该用户的信息，知道该用户是一名虬江支路小学的老师。但没想到的是这所小学已合并，线索又断了，胡建菁拿着信反复看，想了又想，突然机灵一动，虹口区教育局会不会有这位老师的记录。于是她来到了虹口区教育局果然有这位老师的记录。最终在24号找到该用户。当小胡把信送到用户手中时，收件人激动地说：“这是我儿子给我写的一封信，我以为这封信已经丢了没想到是地址写错了，真要感谢你们投递员认真负责一丝不苟的工作作风”。

　　在11年的退信工作中，已有2万余封“死信”从胡建菁手中复活。这些年她收到锦旗5面，表扬信250余封。

　　为了更好的服务广大用户， 2004年4月成立了“胡建菁复活死信小组”。在6年多的时间里小组成员共计复活死信6千余封，获得用户表扬信40余封。

　　胡建菁在做好本职工作的前提下，每天要花将近一个小时的时间将新生儿筛查血样单，整理好后再骑自行车送到新华医院儿科所。整整10个年头的3650天，胡建菁每天必须来回于单位和新华医院之间。同时，还义务帮新华医院寄信、寄包裹、代买邮票、代付水电煤等帐单，得到新华医院的好评。

　　当支局有突击任务时，胡建菁总是自觉地参与。支局每个月都有大批量的电话帐单和广告商函需要处理，胡建菁都会留下来帮忙分拣，排信。在支局胡建菁是一名团支部书记，带领好团员青年协助支局做好投递工作是胡建菁份内的事情。团员曹志杰主动放弃休息日与胡建菁一起去辉河路复活死信，受到用户的好评，那位用户翘起大拇指说中国的邮政比美国的邮政好。

　　在复活“死信”的过程中，胡建菁总不忘向用户宣传邮政业务，做到既能复活“死信”，又能瞄准时机开展营销。胡建菁边复活死信边发展收订业务，积极主动完成发展指标，因为胡建菁始终把企业的发展当作自己终身的追求。

　　2003年，胡建菁光荣地当上了上海市人大代表，成为本市最年青的一名人大代表。为了履行人大代表“民有所呼、我有所应”的职责，胡建菁针对上海城市建设中涉及邮局动迁、未予安置的问题比较突出等现象，认真思考，收集材料，积极学习有关知识，主动与相关处室沟通，着手联合其他代表向人代会提出《关于加强立法保障邮政设施》的议案，将邮政的呼声带给人大，为上海邮政创造良好的发展环境出力。