“市场营销学”是一门应用性较强而且涉及面较广的课程，学习该课程的学生普遍具有很强的实践经验。采取案例教学法有助于学生在有限的时间内更好更迅速的掌握知识、提高能力。在案例教学中教师如何做好学生自主学习的支持者？作为一名基层广播电视大学的课程辅导教师，我在“市场营销学”课程教学实践中，进行了“全程案例”教学模式的探索。

　　第一，做好课程建设的开发者。开放教育面授辅导教师要在有限时间内完成对学生的辅导，就必须不断地对原有教学模式、教学方法进行创新，做好课程建设的开发者。我在教学实践中，充分考虑了开放教育学生的学习特点，设计开发了适合学生学习和能力提高的“全程案例”教学模式。我将教材按照主题重新整合和编排成多个案例，使学生能够在有限的课堂时间内以“案例分析”为基础掌握“市场营销学”课程的主要知识点，体现了教师以学生为中心的能动性与创造性角色的转变，达到了面授导学课的效果。

　　第二，做好学习过程的引导者。开放教育是以学生自主学习为中心，教师主要通过各种教学活动引导学生明确学习目的、选择合适的学习方法，扮演学习引导者的角色。我在“全程案例”教学中对学生的引导主要体现在五个环节：一是自学指导案例环节：将自学案例发布在网络学习平台上，引导学生通过案例对相关知识进行自学分析，使学生明确了学习的目的，实现了自主预习；二是课堂教学案例环节：在课堂上提出分析重点与分析方法，引导学生对案例进行全面分析，并让学生在课堂上主动进行交流，实现了自主学习、自主思考；三是课堂讨论案例环节：引导学生运用刚刚学到的知识主动对案例进行分析讨论、表达观点，教师适时对学生的观点进行完善与补充，实现了自主分析、自主表达；四是课后讨论案例环节：发布开放式案例，引导学生以小组学习或 QQ 群等形式进行互动讨论交流，实现了自主运用、自主交流；五是实践案例设计环节：引导学生结合工作中遇到的实际问题或者是调查收集的资料进行案例设计，帮助学生顺利完成案例设计，实现了自主实践。总之，学生在教师的引导下实现了从自学、面授到讨论、实践的全过程自主学习。

　　第三，做好学生学习的辅导者和服务者。开放教育包括面授、网上学习、小组讨论、实践活动、答疑交流等多种学习形式。因此，需要教师摆脱以教学、面授为主的观念，为学生提供各种支持服务辅导学生学习，成为学习的“伴奏者”。我在“全程案例”教学过程中主要做了以下几点：一是依照学生的接受程度与学习积极性、知识点的覆盖面以及案例本身的灵活性与趣味性精心选择面授辅导各个阶段的案例；二是在教学中辅导学生选择学习切入点与分析方法，在讨论中对学生的观点进行补充与完善，在实践中辅导学生解决问题；三是为学生自主学习提供网上预习、课堂讨论、课后交流等各种平台。

　　“全程案例”教学模式的实施，受到了学生的欢迎，相关调查数据表明：90%以上的学生都很乐意接受这种教学模式，认为课堂教学内容生动且比较容易吸收，自己也能主动参与到学习过程中，提高了交流与实践的能力；一些学生在中央广播电视大学与省广播电视大学案例设计与分析大赛中多次获得了好成绩；一些学生还通过学习为实际工作提供了有效指导，提高了经济效益。